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2016年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)如何提高轉(zhuǎn)化率,接單后的成交轉(zhuǎn)化率后的提高用戶評價(jià)

日期:2018/04/19     來源:
如何提高轉(zhuǎn)化率,成交轉(zhuǎn)化率
很多企業(yè)網(wǎng)站seo人員都以為流量才是網(wǎng)站的重點(diǎn),可殊不知有流量卻沒有轉(zhuǎn)化率的話,意味著所有的引流工作都是白做了。片面的追求流量,而不提高轉(zhuǎn)化率是seo們常進(jìn)的誤區(qū)。只有提高了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率才能刺激顧客進(jìn)店的購買欲。那么網(wǎng)站如何提高轉(zhuǎn)化率呢?現(xiàn)在由北京優(yōu)易網(wǎng)絡(luò)為大家介紹如何提高轉(zhuǎn)化率的方法。

在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代,要想吸引顧客,產(chǎn)品本身的質(zhì)量固然重要,顧客要判斷產(chǎn)品的好壞,很多時(shí)候通過圖片文字信息傳達(dá)出來。所以,全方位展示寶貝,有助于客戶更好地了解產(chǎn)品,從而放心提高轉(zhuǎn)化率。 客服服務(wù)的態(tài)度跟意識(shí),客服的態(tài)度、回復(fù)服務(wù)、表達(dá)話術(shù)、對產(chǎn)品的認(rèn)知,這幾點(diǎn)無疑是客服詢盤,能否成交的一個(gè)重大突破點(diǎn)。建議網(wǎng)站的客戶,應(yīng)該每天下班前,總結(jié)咨詢的客戶為什么沒有付款,是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌?大概半個(gè)月左右的數(shù)據(jù),就能知道轉(zhuǎn)化率低的原因,是否存在客服身上了!那么知道轉(zhuǎn)化率低的原因之后,我們就應(yīng)該對癥下藥,逐一去解決這些問題。如果是網(wǎng)站的原因,那么我們就肯定解決剛剛所說的。賣家也可以做一些禮品活動(dòng)之類的活動(dòng)消除差評,另外要注意的,很多商家或者網(wǎng)站的客服,其實(shí)根本對產(chǎn)品一點(diǎn)都不熟悉,消費(fèi)者詢盤的 時(shí)候總會(huì)得不到想要的結(jié)果,更甚至回復(fù)非常緩慢,這樣買家就自然會(huì)流失了!!要懂得,每一個(gè)消費(fèi)者都需要的是服務(wù)態(tài)度,如果客服連最簡單的親和力親切的語句,都沒做到,那么客服就是不是一個(gè)好客服,網(wǎng)站也休想做的非常好,甚至也難做起來??头M量表達(dá)出你的熱情,這些技巧有助于我們跟客戶直接拉近距離,距離近了自然轉(zhuǎn)化率就會(huì)大幅提高。

如何提高轉(zhuǎn)化率,成交轉(zhuǎn)化率

挖掘精準(zhǔn)的客戶:

1.了解客戶的具體信息,如性別、宗教、年齡、收入、職位、消費(fèi)觀等等,根據(jù)這些來定位自己的客戶群,進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)推送。 2.進(jìn)行微信公眾號的內(nèi)容營銷,微信是天生的溝通工具,客服工具,信息資訊工具,用微信公眾號進(jìn)行每天信息的分享,你可以寫一些客戶的使用心得,并放上相應(yīng)的照片等等,增加其他人對你產(chǎn)品的信任度。這時(shí)那些目標(biāo)客戶就會(huì)關(guān)注你,并成為你的客戶,為你傳播,這樣一環(huán)扣一環(huán),最終形成產(chǎn)品的忠實(shí)購買力。 3.抓住潛在客戶,現(xiàn)在有很多搜索工具,如百度知道、知乎等等,人們會(huì)很依賴他們,很多人會(huì)在上面搜索,如“現(xiàn)在最流行的微信推廣工具”等這樣的問題,這些很有可能是你的潛在客戶。百度知道的權(quán)重就很高,你可以自己做隱藏廣告吸引客戶注意到你的微信,不要放過這些潛在的機(jī)會(huì)!

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